Beim BEI stehen Qualität und Zuverlässigkeit an vorderster Front. Die Beziehung zwischen einem seriösen Übersetzer und seinen (ebenfalls seriösen) Kunden basiert auf gegenseitigem Vertrauen. Obschon das BEI seit dem Beginn nur drei kleine Reklamationen bekommen hat (aus rund 2'800 Übersetzungen!), wird irgendwelche Kundenunzufriedenheit sehr ernst genommen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, melden Sie sich innert 5 Tagen nach Ablieferung der Übersetzung mit Ihrer Begründung. Ich werde alles in meiner Macht mögliche tun, um die von Ihnen erwünschte Nachbesserung sofort vorzunehmen, sofern sie wirklich berechtigt ist. Wenn Sie dann immer noch unzufrieden sind, bekommen Sie für meine Arbeit an Ihrem Auftrag keine Rechnung.
Kann man fairer sein? Ich glaube nicht. Aber das gehört zur Philosophie meines Geschäftes. Ich verlasse mich grösstenteils auf Weiterempfehlungen, und die kommen nur von zufriedenen Kunden!
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